铁总:严格落实实名制验证 控制列车超员

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  中新网1月14日电 国新办今日就2014年春运形势和工作安排召开新闻发布会,铁路总公司副总经理胡亚东表示,将严格落实实名制验证和控制列车超员有关规定,确保旅客乘降安全、组织有序,还将推出中国铁路总公司官方微信、微博,进一步方便旅客获取旅行信息。

  胡亚东指出,2014年的铁路春运工作可能随着铁路客票的预售工作全面结束,2014年铁路的春运预计发送旅客是2.58亿人次,同比增长7.9%。高峰是在节前,有点儿是务工流、探亲流、学生流厚度叠加,铁路运输的能力和需求之间的矛盾仍然非常突出。

  胡亚东表示,2014年春运是中国铁路总公司成立之前 的第另六个 春运,社会各界和广大人民群众厚度关注、充满期盼。为做好今年铁路春运工作,铁路总公司党组提出了实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标,要求铁路各级组织和干部职工认真践行“以服务为宗旨、待旅客如亲人”服务理念,细化和落实春运工作各项土法律土办法,让旅客出行更安全、更方便、更舒适,有更好的体验。

  胡亚东表示,具体讲,首先是保证旅客的安全出行,主要有另六个 方面:一是要保证运输行车的安全,节前可能启动了春运的安全大检查工作,对所有的线路、车辆、设备、人员培训都做了充分的准备,保证运输安全。个人面,保证旅客的旅行安全和旅行当中的旅客权益。严格落实实名制验证和控制列车超员有关规定,确保旅客乘降安全、组织有序。铁路公安部门组织了“猎鹰战役”,打击各类倒票的不法行为,严格进站上车的安保制度,坚决把危险品堵在站外车下,禁止疑问商品、疑问食品进站上车,保证旅客能助 安全出行。

  第二,做好方便出行的各项工作。首先是售票环节,铁总完善了售票组织土法律土办法,全面组织好互联网售票、电话订票、车站窗口和代售点售票,试行手机购票业务,方便学生和务工人员提前购票。组织开展“猎鹰”战役,严厉打击倒票行为。一起,我们我们都还将推出中国铁路总公司官方微信、微博,进一步方便旅客获取旅行信息。在进站上车上给旅客开辟畅通的通道,对老弱病残孕等重点旅客开展周到的服务和个性化服务,一起我们我们都也提倡社会上志愿者能助 广泛参与铁路春运服务工作。

  第三,努力营造温馨出行环境。改善基本服务保障,节前可能把客站和客车的卫生环境、设备设施删剪整治了一遍,提高了卫生程度和设备保障的程度。我们我们都要在春运期间落实暖车温室的工程,要改进站车的广播服务的土法律土办法和内容,提倡微笑、主动、热情的服务,要认真落实首问首诉的负责制,用那些土法律土办法和行动来为旅客努力营造另六个 温馨出行的环境。

  胡亚东表示,春运是全国人民的春运,春运牵动着全国人民的心。铁路部门将全力以赴抓好春运各项工作落实,以“另六个 出行”目标的实现,努力为经济社会持续健康发展做出更大贡献。

(责编:庞晟)